FAQs
Perguntas Frequentes
Como faço para efetuar um pedido?
Para fazer um pedido, navegue pelo nosso site e adicione os produtos desejados ao carrinho. Em seguida, siga as instruções de checkout para finalizar a compra.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido. Normalmente, as entregas são realizadas em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes que ele seja despachado. Entre em contato conosco o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use esse código no site da transportadora para acompanhar a entrega.
As perguntas mais populares
O que devo fazer se receber um produto danificado?
Entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto danificado e da embalagem. Iremos analisar a situação e providenciar a substituição ou reembolso.
Aceitam devoluções?
Sim, aceitamos devoluções dentro de 14 dias após o recebimento do produto. O produto deve estar em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
Como faço para entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo formulário de contato em nosso site. Estamos sempre dispostos a ajudar!
E se eu receber um produto danificado?
Se algum produto chegar danificado, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. Faremos o possível para resolver o problema rapidamente.
Vocês fazem entregas internacionais?
Sim, enviamos para diversos países. As taxas e prazos variam dependendo da localização. Entre em contato para mais informações sobre envios internacionais.